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自由・公正・透明な情報通信市場の実現に向けた提言
―　経済活性化と構造改革を目指して　―

（参考）

９８年２月「通信サービスに関するユーザーアンケート調査」結果のポイント

─　企業ユーザーの第一種通信事業者への期待　─

  1. 各サービスの料金値下げ

    2. 専用線サービス・パケット通信サービス、フレームリレーサービスの料金値下げ、市内電話料金・近距離電話料金の値下げ、携帯電話・ＰＨＳの料金値下げ、国際通信料金の値下げ、ダイヤルイン料金の値下げ、プッシュホン料金の値下げ、定額制の拡大、北米の料金と同水準化等

  2. 割引メニューの拡充

    3. 大口・高額利用者割引の拡充、長期利用割引の範囲・割引率の拡大、低品質で安価なサービスメニューの拡充、エコノミー型専用線サービス・ＡＴＭサービス・高速デジタル回線サービス・フレームリレーサービス等における速度メニューの充実とエリア拡大、携帯電話の伝送速度の拡充、専用線を必要な時期だけ利用できるサービスの導入、ＡＤＳＬサービスの導入、年前払いによる割引・市内通話のボリューム割引・ＶＰＮサービスへの市内割引など新たな割引メニューの追加等

  3. ユーザー側のニーズに応えたきめ細かいサービス

    4. 料金請求の簡略化、複数サービスの請求書・領収証の一括化、複数事業者による利用者ガイドサービスの提供、国際的ワンストップサービスの提供等

  4. 専用線の納期の一層の短縮

    5. 高速デジタル回線サービス・超高速デジタル回線サービス・ＡＴＭサービス・ＩＳＤＮサービス・エコノミー型専用線サービス等の工期の短縮

  5. 回線工事のサービス向上

    6. オプションとしての土曜・休日・夜間における回線設置工事、回線新設工事日程の連絡の早期化等

  6. その他

    7. 番号案内のインターネット化等

以　上

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